Starp daudzajām iezīmēm, kas tika ieviestas operētājsistēmā Windows 10, tika izveidota jauna drošības iezīme Windows Hello īpaši jāpiemin. Tajā izmanto biometriskos līdzekļus, tostarp sejas atpazīšanu, lai ātri pierakstītos. Hello sejas atpazīšana patiešām ir ātra un var palīdzēt sistēmai identificēt un pierakstīties mazāk nekā minūtes laikā. Tomēr šai spējai nepieciešama īpaša aparatūra, kas vairumā ierīču nav aprīkota.
Piemēram, šāda veida pierakstīšanās pieprasa īpašu kameras aparatūru ar IR iespējām, ja tai ir jādarbojas vienmērīgi jebkurā apgaismojuma apstākļos, tostarp melnā tumšā krāsā.
Ja konstatējat, ka Windows Hello neatpazīst seju vai pirkstu nospiedumu, un tajā nav neviena kļūdas ziņojuma, šeit ir daži soļi, kurus varat izmēģināt, lai noteiktu problēmu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja mēģināt pierakstīties, izmantojot sistēmu Windows Hello, nekas nenotiek, un netiek parādīts kļūdas ziņojums, iespējams, jums ir aparatūras problēma. Tātad izmēģiniet šīs lietas:
Windows Hello neatpazīst sejas vai pirkstu nospiedumu
Pirmkārt, pārliecinieties, vai esat instalējis jaunākos Windows atjauninājumus, kā arī pārliecinieties, ka esat izveidojis savienojumu ar internetu.
1] Izpildiet iebūvēto aparatūras un ierīču problēmu novēršanas rīku. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
2] Ja pirkstu nospiedumu lasītājs neatbild uz jūsu pieprasījumu, no sava virsmas Pro 4 noņemiet un no jauna piestipriniet savu Tabletes vai Surface Pro 4 tipa pārklājumu ar pirkstu nospiedumu ID un mēģiniet vēlreiz izmantot pirkstu nospiedumu lasītāju.
Ja jūsu Surface Pro 4 tipa seguma atkārtotā piestiprināšana ar pirkstu nospiedumu ID neatrisina problēmu, mēģiniet ierakstīt vai izmantot skārienpaliktni. Ja nedz klaviatūra, ne skārienpaliktnis uz jūsu vāka darbojas, skatiet sadaļu Problēmu novēršana jūsu virsmas pārsega. Šis ziņojums parādīs, kā to izdarīt.
Lasīt: Kā pierakstīties, kā izmantot sistēmu Windows Hello Windows 10.
3] Ja IR kamera vai pirkstu nospiedumu lasītājs joprojām nedarbojas,
Pierakstieties savā virsmā, izmantojot citu metodi, piemēram, PIN vai paroli.
Noņemiet sejas pirkstu nospiedumu iestatīšanu vai skenēšanu un mēģiniet iestatīt jaunu skenēšanu, veiciet šīs darbības.
Atveriet Windows logotipa soli un atlasiet Iestatījumi> Konti> Pierakstīšanās iespējas.
Tajā sadaļā Windows Hello atrodiet IR kameru vai pirkstu nospiedumu iestatīšanas iespēju.
Tagad, lai izveidotu jaunu skenēšanu, atlasiet Iestatīšana> Darba sākšana.
Šajā brīdī jums tiks lūgts iestatīt savu kontu ar PIN kodu. Vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, kad jums tiek lūgts to izdarīt.
Atkal rīkojieties ekrānā redzamos norādījumus, lai skenētu seju, izmantojot ierīces infrasarkano staru kameru, vai skenēt pirkstu, izmantojot Surface Pro 4 tipa pārklājumu ar pirkstu nospiedumu ID.
Kad tas ir izdarīts, nospiediet Finish pogu un pierakstieties, izmantojot sistēmu Windows Hello.
Ja nekas nedarbojas, varat sazināties ar Microsoft šeit un ziņot par problēmu.
Ļaujiet mums zināt, ja kaut kas palīdzēja.
Šis ziņojums jums palīdzēs, ja jūs redzēsiet, ka Windows ierīce Hello šajā ierīcē nav pieejama, izmantojot Windows iestatījumus.
