Kad jūs mēģināt aktivizēt Office 365, Office 2013 vai Office 2016 pēc jaunināšanas uz Windows 10, jūs varat saņemt kļūdas ziņojumu:
We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
Izmēģinājuma risinājumi, piemēram, Office atkārtota instalēšana, aktivizācijas noņemšana no Office Online konta, mēģinājumi veikt bezsaistes rediģēšanu nedarbojas.
Šajā rakstā izklāstītie ir daži no Microsoft ieteikumiem, kurus varat mēģināt novērst. Visbiežāk sastopamie risinājumi ir uzskaitīti vispirms. Jūs varat izmēģināt katru no tām atsevišķi un vēlreiz mēģināt aktivizēt Office.
Kļūda 0x8004FC12, kad tiek aktivizēts Office
Atspējot Windows ugunsmūri
Sadaļā "Meklēt tīmeklī un Windows laukā" ierakstiet ugunsmūris, un pēc tam atlasiet Windows ugunsmūris. Pēc tam izvēlieties "Ieslēgt vai izslēgt Windows ugunsmūri. Ieslēdziet to "Izslēgts".
Kad esat atspējojis ugunsmūri, mēģiniet vēlreiz aktivizēt Office. Kad tas ir izdarīts, jūs varat atkal ieslēgt ugunsmūri.
Atiestatīt TCP / IP
Atiestatīt TCP / IP, izmantojot iebūvēto NetShell rīku vai Microsoft Fix It. Pēc tam atsāknējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz aktivizēt Office.
Pievienot vietējo grupu Net
Lai pievienotu Net Local Group, jums jāatver komandu uzvedne Window, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Izpildīt kā administratoram. Pēc tam, kopējiet tālāk norādītās komandas pa vienam un ielīmējiet tos komandu uzvednē, ar peles labo pogu noklikšķinot un izvēloties ielīmēt. Noklikšķiniet uz Enter pēc katras komandas komandu uzvednes.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt
Pabeidzot šo darbību, atsāknējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz aktivizēt Office.
Pārbaudiet, vai TLS 1.2 ir iespējota
TLS ir saīsināts transporta slāņa drošības protokola veids, nozares standarts, kas izstrādāts ar nolūku aizsargāt internetā nodotās informācijas konfidencialitāti. Tātad pirmais solis ir pārbaudīt, vai TLS ir iespējota vai nav, skatot jūsu interneta īpašības. Jāpārbauda lodziņš, kas atrodas blakus TLS 1.2 lietojumam.
Lai to paveiktu, nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist. Tips inetcpl.cplun nospiediet OK.
Tad logā Interneta rekvizīti atlasiet cilni Papildu un sarakstā Iestatījumi ritiniet uz leju, līdz atrodat Izmantojiet TLS 1.2. Atzīmējiet rūtiņu, ja tā nav atzīmēta, noklikšķiniet uz Lietot un aizveriet logu.
Mēģiniet vēlreiz aktivizēt Office.
Paziņojiet mums, ja kāds no tiem jums palīdzēja.
Saistītie raksti:
- Windows ugunsmūra iestatījumus atjaunot vai atiestatīt uz noklusējuma iestatījumiem
- Konfigurējiet Windows ugunsmūri sistēmā Windows 10/8/7
- Microsoft Office programmatūras vēsture un attīstība
- Labākā bezmaksas ugunsmūra programmatūra operētājsistēmai Windows 10/8/7
- Diskusija - vislabākie bezmaksas ugunsmūri operētājsistēmai Windows 10
