Viens no maniem klientiem nonāca jautājumā, kurā viņš nevarēja pieteikties savā Windows 8, izmantojot Microsoft kontu. Viņš saņēma paziņojumu, ka viņa izmantotā parole bija nepareiza, jo patiesībā viņš izmantoja pareizo paroli. Vispirms es domāju, ka viņš varētu mēģināt nepareizu paroli. Bet viņš varēja pieteikties savā Outlook.com kontā ar tādu pašu paroli. Tad es atklāju, ka pat mana pieteikšanās tika piešķirta tā pati kļūda. Man patiešām bija neizpratnē.
Nevar pieteikties sistēmā Windows 8, ja ir instalēta Webroot SecureAnywhere
Es sāku sekot tam, kādas darbības viņš bija nesenā pagātnē. Viņš teica, ka ir iesniedzis Windows atjauninājumu, ir lejupielādējis un instalējis pāris lietojumprogrammas un instalējis Webroot SecureAnywhere. Tas strādāja labi, kad pēkšņi tas notika.
Es a Sistēmas atjaunošana.
- No pieteikšanās ekrāna noklikšķiniet uz Jauda kontrole
- Turiet nospiestu Maiņa taustiņu un noklikšķiniet Restartēt.
- Ekrāna izvēles opcijā noklikšķiniet uz Problēmu novēršana.
Ekrānā Traucējummeklēšana noklikšķiniet uz Pielāgota opcija.
Uz Pielāgota opcija ekrāns, noklikšķiniet uz Sistēmas atjaunošana un sekojiet norādījumiem.
Pēc sistēmas atjaunošanas man bija iespēja pieteikties, viņa pieteikšanās arī strādāja labi. Tad mēs katru pieteikumu uzstādām pa vienai, un tas viss strādāja labi.
Pēc Webroot SecureAnywhere pirmās pilnas skenēšanas pabeigšanas mums atkal bija tāda pati problēma. Tāpēc mēs beidzot atradām vainīgo.
Tāpēc es ierosināju sazināties ar Webroot atbalstu. Kā izrādās, jautājums bija dokumentēta un, piemērojot atjauninājumu, tiks novērsta problēma. Bet, lai to paveiktu, vispirms mums atkal bija jāveic sistēmas atjaunošana, lai novērstu šo problēmu.
Saskaņā ar rakstu šis jautājums ir atrisināts versijā 8.0.2.79 un augstāk. Problēma bija tāda, ka Webroot SecureAnywhere noņem LiveSSP kas atrodas šādā reģistra atslēgā:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa
Nu, ja jūs kādreiz nokļūsit šajā jautājumā, tagad jūs zināt, kā to novērst. Stāstu morāls vienmēr vienmēr atjauno visas jūsu programmas.
Es ceru, ka šis raksts ir noderīgs.
