Katru dienu daudzi nevainīgi cilvēki tiek iesprostoti ar scam māksliniekiem Tiešsaistes tehniskā atbalsta izkrāpšana un ir spiesti apmesties simtiem dolāru par neesošām datoru problēmām. Rīks vai vide, ko viņi izmanto, lai uzsāktu saziņu ar potenciālo upuri, parasti ir dators vai tālrunis. Viņi apgalvo, ka tie ir datoru tehniķi, kas saistīti ar patiesu programmatūru, kas nodrošina tādus uzņēmumus kā Microsoft vai citus lietotājus, un pārliecina jūs veikt virkni sarežģītu uzdevumu, lai pārliecinātu jūs, ka jūsu dators ir inficēts.
Piemēram, viņi var izmantot Notikumu skatītājs. Notikumu skatītājs ir rīks, kas apkopo un saglabā visus log failus no datora. Tradicionāli to izmanto sistēmu administratori, lai diagnosticētu noteiktas kļūdas. Lielākā daļa notikumu, kas tiek rādīti, ir nekaitīgi paziņojumi, taču surogātpasta izplatītāji šos notikumus izmanto kā iespējamos vīrusus savā datorā. Viņi var izmantot a Attālās piekļuves programmatūra lūgt piekļuvi savam datoram. Nekad to nedarīt!
Reizēm tie pat mēra likumīgus datora failus un apgalvo, ka tie ir vīrusi. Tad pieskarieties nežēlīgai taktikai, lai jūs nobiedētu, ticot, ka viņi var palīdzēt. Viss, kas jums jādara, ir vai nu jāreģistrējas par nevajadzīgu datoru apkopes vai garantijas programmu vai jāveic dažas darbības, kā ieteicams.
Izvairieties no tiešsaistes tehniskā atbalsta izkrāpšanu
Pirmkārt, nekad neļaujiet kontrolēt savu datoru trešai personai, kas zvana jūs no zilas. Izvairieties no palīdzības meklējumiem tiešsaistē. Tiešsaistes meklēšanas rezultāts, protams, nav labākais veids, kā atrast tehnisko atbalstu vai iegūt uzņēmuma kontaktinformāciju. Scammers dažreiz izvieto tiešsaistes reklāmas, lai pārliecinātu jūs viņus piezvanīt.
Pārraudzīt datoru par neparastu uzvedību. Ja pamanāt, ka ir novirze no datora standarta uzvedības, pārbaudiet to par jebkādu ļaunprātīgas programmatūras klātbūtni tālāk norādītajos gadījumos.
- Jaunas un negaidītas rīkjoslas
- Negaidītas avārijas
- Atkārtotu kļūdu ziņojumu parādīšana
- Nespēja izslēgt vai restartēt
Tech Support Scammers var veikt arī sekojošo:
- Atskaņot audioziņu
- Displejs gatavo kļūdas ziņojumus
- Atspējot uzdevumu pārvaldnieku
- Pastāvīgi tiek parādīti uznirstošie logi.
Ja iepriekš minētais tests ir pozitīvs, noņemiet ļaunprātīgo programmatūru:
- Iestatiet drošības programmatūru, interneta pārlūku un operētājsistēmu, lai automātiski lejupielādētu un instalētu atjauninājumus.
- Jūsu datorā vienmēr jābūt instalētai pretvīrusu programmatūrai. Ir ieteicams atjaunināt drošības programmatūru un pēc tam palaist to, lai skenētu datoru vīrusiem un spiegprogrammatūrām. Atjauniniet vai lejupielādējiet likumīgu antivīrusu vai drošības programmatūru un skenējiet datoru. Izdzēsiet visu, ko tā identificē kā problēmu. Restartējiet datoru, lai izmaiņas varētu stāties spēkā.
- Mainiet visas jūsu izdotās paroles. Ja jūs izmantojat šīs paroles citiem kontiem, arī mainiet šos kontus. Tāpat, ja jūs maksājat par fiktīviem pakalpojumiem ar kredītkarti, zvaniet savam kredītkartes pakalpojumu sniedzējam un pieprasiet viņam mainīt maksājumus.
- Ievietojiet savu tālruņa numuru nacionālajā nesaņemtā reģistrā un pēc tam ziņojiet par nelikumīgiem pārdošanas zvaniem.
Ja jūsu dators atrodas garantijas periodā, kas piedāvā bezmaksas tehnisko atbalstu, sazinieties ar ražotāju.
Nekad neatbildiet nevienam, kas sāk pirmo kontaktu, piedāvājot datoru atbalstu. Uzlieciet tālruni. Neatbildiet uz šādu pastu. Noklikšķiniet uz uznirstošajiem logiem, kas var teikt, ka jūsu dators ir jātīra.
Lasiet šeit par visbiežāk sastopamajiem elektroniskajiem un e-pasta veida izkrāpšanu un krāpšanu.
Ziņojiet par tehniskā atbalsta krāpšanos
Ja vēlaties, varat ziņot par Microsoft tehniskā atbalsta krāpšanos, apmeklējot šo vietni.
Ja jūs domājat, ka kāds varēja tīši piekļūt jūsu personiskajai vai finanšu informācijai, apmeklējiet FTC identitātes zādzības vietni, lai iesniegt sūdzību. Jūs varat samazināt savu papildu bojājumu risku un novērst visas jau esošās problēmas. Vienkārši iesniedziet sūdzību FTC vietnē ftc.gov/complaint vai IC3.gov.
Aģentūras pēc patērētāju sūdzībām var atklāt krāpšanas un ļaunprātīgas izmantošanas modeļus. Viņu sūdzību palīgs varētu viegli piedāvāt palīdzību. Lai izmantotu Sūdzību palīgu, izpildiet šīs darbības. Izvēlieties sūdzību kategoriju. Ja neatrodat piemērotu spēli, atlasiet "Cits". Atbildiet uz dažiem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu sūdzību, un pastāstiet ekspluatācijas epizodi ar saviem vārdiem.
Ko darīt, ja jūs pieļaujat attālo piekļuvi datoram
Ja jūs atļāvāt piekļuvi savam datoram, jūsu sistēma varētu būt pilnīgi apdraudēta. Varētu būt ļaundabīga programmatūra vai pat keylogger stādīt. Es iesaku jums nekavējoties dublējiet savus datus un turiet to ārējā diskā. Es to arī ieteiktu mainīt paroles no visiem jūsu tiešsaistes kontiem, izmantojot citu datoru uzreiz. Pēc tam viss drošākais ir tas, ka 100% droši būs pārformatēt cieto disku un svaigu instalēt Windows.
Atcerieties, ka Microsoft nekad nesazinās ar tevi, lai labotu vai notīrītu savu Windows datoru. Ja viņi to dara, jūs varat būt pārliecināti, ka tas ir scam. Esi drošs no šādiem "Microsoft izkrāpšanu".Ja jums ir nepieciešams, šī saite piedāvā vairākus likumīgus veidus, kā sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu.
Runājot par veida izkrāpšanu, dažas no šīm saitēm noteikti jūs interesē. Vai ir apskatīt dažus no tiem:
- Izvairieties no tiešsaistes izkrāpšanu un zināt, kad uzticēties vietnei
- Izvairieties no pikšķerēšanas veida izkrāpšanu un uzbrukumiem
- Izvairieties no vīziju un slazdošanas veida izkrāpšanu
- Sargieties no viltus tiešsaistes nodarbinātības un darba veida izkrāpšanu
- Izvairieties no tiešsaistes pirkumu krāpšanas un atpūtas sezonu izkrāpšanu
- Izvairieties no interneta slēpošanas sociālās industrijas veida izkrāpšanu.
