A Virtuālais privāts tīkls vai VPN tiek izmantots, lai izveidotu aizsargātus savienojumus. Tie bieži tiek izmantoti internetā, lai nodrošinātu drošāku pārlūkošanas pieredzi. Šādi savienojumi ir pazīstami kā VPN tuneļi, kas tiek veidoti starp vietējo klientu un attālo serveri.
VPN iestatīšana un darbība bieži vien ir sarežģīts un izaicinošs uzdevums, kam nepieciešamas īpašas zināšanas un tehnoloģijas. Ja VPN programmatūras savienojums neizdodas, klienta programma ziņo par kļūdas ziņojumu. Šajā ziņojumā parasti ir iekļauts kļūdas koda numurs. Ir vairāki atšķirīgi VPN kļūdu kodi, bet daži no tiem ir ļoti izplatīti un parādās vairumā gadījumu. Šie kļūdu kodi var palīdzēt jums novērst VPN problēmas un problēmas. Tālāk ir norādīts, kā novērst bieži sastopamās VPN kļūdas, ar kurām saskaras daudzi lietotāji.
Lai gan lielākajā daļā VPN ir ietvertas standarta tīkla problēmu novēršanas procedūras, ir noteikti kļūdu kodi, kam ir savi konkrēti risinājumi. Sāksim darbu un izpētīsim, kā novērst kopīgus VPN kļūdu kodus, piemēram, 691, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 un 0x800704C9.
Pirms jums jāzina, ka VPN programmatūrai ir nepieciešami atbilstoši instalējamie TAP-Windows adapteri. Lielākā VPN programmatūra instalēšanas laikā automātiski lejupielādēs un instalēs to, taču tas ir kaut kas, kas jums jāzina.
Problēmu novēršana bieži izmanto VPN kļūdu kodus
1. VPN kļūdu kods 800
Kļūdas apraksts: Šī ir viena no visizplatītākajām VPN kļūdām. VPN 800 rodas, ja nav izveidots attālais savienojums. Tas parasti norāda, ka VPN serveris, iespējams, nav sasniedzams, tādēļ ziņojumi nespēj sasniegt serveri. To galvenokārt var izraisīt:
- Nederīgs VPN servera nosaukums vai adrese
- Daži tīkla ugunsmūri bloķē VPN satiksmi
- Klienta ierīce zaudē savienojumu ar vietējo tīklu.
- IPSec sarunas, ja tiek izmantots L2TP / IPSec tunelis, drošības parametros ir nepiemērota konfigurācija
Iespējamais iemesls: Ja VPN tuneļa veids ir "Automātisks" un savienojuma izveide neizdodas visiem VPN tuneļiem, rodas kļūda 800
Iespējamais risinājums:
- Pārliecinieties, vai VPN servera adrese, lietotājvārds un parole ir pareizi
- Iestatiet maršrutētāja un ugunsmūra iestatījumus, lai atļautu PPTP un / vai VPN caurlaidspējīgo TCP portu 1723 un GRE protokolu 47, lai atvērtu / iespējotu PPTP VPN savienojumu.
- Windows lietotājiem, dodieties uz VPN Properties, noklikšķiniet uz cilnes Security (Drošība) un mainiet VPN tipu Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)
2. VPN kļūdu kodi 609, 633
Kļūdas apraksts:
- 609: tika norādīts neesošs ierīces veids.
- 633: modems vai cita savienojuma ierīce ir vai nu jau izmantota, vai nav pareizi konfigurēta.
Iespējamais iemesls: Šī ir vēl viena no visizplatītākajām VPN kļūdām. Šī problēma parasti notiek, ja savienojošā VPN ierīce (t.i., miniport) nav pareizi konfigurēta un arī tad, kad citu programmu izmanto jau esošais TCP ports, ko izmanto VPN savienojums.
Lai apstiprinātu miniport tipa klātbūtni netcfg.exe -q
- PPTP tunelis: MS_PPTP
- L2TP tunelis: MS_L2TP
- VPN atkārtots savienojums (IKEv2) tunelis: MS_AGILEVPN
- SSTP tunelis: MS_SSTP
Iespējamais risinājums:
- Iespējamais risinājums šīm kopīgām VPN kļūdām ir iebūvēts diagnostikas līdzeklis ar Windows remontu. Tas tiek nodrošināts jautājumam par trūkstošo miniportu VPN savienojumiem, kas tiek izveidoti lokāli. Noklikšķinot uz pogas Diagnostika, kas redzama VPN savienojuma kļūdas lapā, tiek parādīta opcija "remonts", kas mēģinās automātiski novērst problēmu, ja tā konstatēs, ka problēma nav saistīta ar miniportu.
- Apturēt un sākt, attālās piekļuves savienojumu pārvaldnieks (rasman) pakalpojums.
- Vienkārši restartējiet sistēmu un pēc tam pieslēdzieties VPN.
3. VPN kļūdu kods 0x80072746
Kļūdas apraksts: Šī ir viena no kopīgām VPN kļūdām, ja esošais savienojums ir piespiedu kārtā aizvērts ar attālo datoru.
Iespējamais iemesls: Šī kļūda rodas tad, ja VPN serverī netiek veikts servera mašīnas sertifikāts, kas saistīts ar HTTPS, vai servera iekārtas sertifikāts VPN serverī nav instalēts.
Iespējamais risinājums:
- Lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jāsazinās ar savu VPN servera administratoru. Tas ir, lai pārbaudītu, vai attiecīgais datora sertifikāts ir instalēts VPN serverī vai nē.
- Ja tas ir pareizi instalēts, jums jāpārbauda HTTPS saistīšana, VPN servera komandu uzvednē palaižot šādu komandu: " Netsh http show ssl"
4. VPN kļūdas kods 809
Kļūdas ziņojums: Tīkla savienojumu starp datoru un VPN serveri nevar izveidot, jo attālais serveris nereaģē.
Iespējamais risinājums: Ieslēdziet pieslēgvietu (kā minēts iepriekš) ugunsmūrī / maršrutētājā. Ja tas nav iespējams, izvietojiet SSTP balstītu VPN tuneli gan VPN serverī, gan VPN klientā - tas nodrošina VPN savienojumu starp ugunsmūriem, tīmekļa starpniekserveriem un NAT.
5. VPN kļūdu kods 13801
Kļūdas apraksts: Lai gan tas izskatās kā neregulāra kļūda, 13801 ir viena no visbiežāk sastopamajām VPN kļūdām, ar kurām saskaras lietotāji. Šī kļūda rodas, ja IKE autentifikācijas akreditācijas dati ir nepieņemami.
Iespējamie iemesli: Šī kļūda parasti rodas vienā no šādiem gadījumiem:
- Mašīnas sertifikātam, ko izmanto IKEv2 validācijai RAS serverī, nav "Serveru autentifikācijas" kā EKU (uzlabota atslēgas izmantošana).
- Ir beidzies RAS servera iekārtas sertifikāts.
- Rokas sertifikāts RAS servera sertifikāta validēšanai klientam nav.
- VPN servera nosaukums, kā norādīts klientā, neatbilst servera sertifikāta nosaukumam.
Iespējamais risinājums: Diemžēl jūs paši nevarēsit novērst šo problēmu. Lai pārbaudītu un novērstu iepriekš minēto problēmu, jums ir jāsazinās ar savu VPN servera administratoru. Lai uzzinātu vairāk par šo kļūdu, varat izlasīt Routing and Remote Access Blog.
6. VPN kļūdu kods 691
Kļūdas apraksts: Dažām kopīgām VPN kļūdām ir risinājumi, kurus jūs pat varat īstenot. Kļūdas kods 691 ir viens no šādiem atrisināmiem kopīgiem VPN kļūdas. Kļūda rodas, ja attālais savienojums tika noraidīts, jo jūsu norādītais lietotājvārds un parole nav atpazīts, vai arī izvēlētais autentifikācijas protokols nav atļauts tālvadības piekļuves serverī.
Iespējamais iemesls: Šī kļūda tiek sniegta, kad kļūdaina autentifikācijas fāze, jo nepareizie akreditācijas dati tiek pārsūtīti.
Iespējamais risinājums:
- Pārliecinieties, ka ir ievadīts pareizs lietotājvārds un parole.
- Pārliecinieties, ka "Caps Lock" nav ieslēgts, ievadot akreditācijas datus.
- Pārliecinieties, ka klienta izvēlētais autentifikācijas protokols ir atļauts serverī.
7. VPN kļūdu kods 0x800704C9
Iespējamais iemesls: Šī ir viena no kopīgām VPN kļūdām, un tā notiek, ja serverī nav pieejami SSTP porti.
Iespējamais risinājums: Par laimi, šo problēmu varat novērst pati. Vispirms pārliecinieties, ka RAS serverim ir pietiekami daudz portu, kas konfigurēti attālajai piekļuvei. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
- Sāciet maršruta un attālās piekļuves MMC pieskārienu.
- Paplašiniet serveri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Porti un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.
- Sarakstā Nosaukums noklikšķiniet uz WAN Miniport (SSTP) un pēc tam noklikšķiniet uz Konfigurēt.
- Mainiet numuru, kas tiek parādīts sarakstā Maksimālais ostu atbilstoši savām prasībām, un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
Piezīme: Pēc noklusējuma šai ierīcei ir pieejamas 128 porti.
Dialoglodziņā Ostas rekvizīti noklikšķiniet uz Labi.
8. VPN kļūdas kods 789
Kļūdas ziņojums: L2TP savienojuma mēģinājums neizdevās, jo drošības slānī sākās sarunas ar attālo datoru, radās apstrādes kļūda.
Iespējamais risinājums: Šī ir vispārēja kļūda, kas tiek izmesta, kad IPSec sarunas neizdodas L2TP / IPSec savienojumiem. Tātad Pārliecinieties, ka pareizs sertifikāts tiek izmantots gan klienta, gan servera pusē - sīkāku informāciju skatiet šajā emuārā. Gadījumā, ja tiek izmantota iepriekšējās koplietošanas atslēga (PSK), pārliecinieties, ka klientam un VPN servera datoram ir konfigurēts tas pats PSK.
Papildus šīm kopīgajām VPN kļūdām, pastāv arī vairākas citas VPN kļūdas, ar kurām jūs varat saskarties. Lai apskatītu citu VPN kļūdu sarakstu, to iespējamo cēloni un iespējamo risinājumu, apmeklējiet vietni TechNet. Šis ziņojums jums palīdzēs ar VPN kļūdu kodiem 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 un 0x80072746.
