Windows 10 vajadzēja būt vienmērīgai izlaišanai. Microsoft sākotnējais plāns bija instalēt Get Windows lietojumprogrammu, kura pārbaudīja jūsu datoru, ja tā ir pilnībā sagatavota, lai saņemtu Windows 10 jaunināšanu. Emuāra ziņā Microsoft paziņoja, ka Get Windows App ne tikai mēģinās novērst problēmas, bet arī informēs jūs, ja jums ir jāsazinās ar aparatūras detaļu ražotājiem. Tikai tad, ja esat apmierināts, saņemiet Windows lietojumprogrammu, lai varētu veikt jaunināšanu uz Windows 10. Tomēr tas arī uzsāka Media Creation Tool un padarīja to publiski pieejamu, nevis ierobežojot to ar Windows Insiders. Un tas ir radījis daudzus jautājumus, kas rodas daudziem. Jebkurā gadījumā palīdzība ir pie rokas - 24 stundas diennaktī. Sadaļā Lietotnes varat izmantot ne tikai Sazināties atbalsta lietotni, bet arī jebkurā Microsoft veikalā varat saņemt bezmaksas palīdzību.
Izmantojot Get Support App
Kad kāds no mūsu lasītājiem sūdzējās par izslēgšanas problēmām, es nolēmu tieši lūgt Microsoft un turpināja atvērt Get Support Application. Lietotne man deva trīs iespējas: zvanīt, tērzēt un apmeklēt Microsoft atbildes. Tā kā tālsatiksmes zvans nebija iespējams, un Microsoft atbildes ir tumsā nošāva bulta, es nolēmu doties uz tērzēšanu un tērzēšanu pieredze bija laba. Esmu izveidojis savienojumu ar CSE bez gaidīšanas, un problēma tika atrisināta dažu minūšu laikā. Es to iekļauju tikai tāpēc, ka jūs zināt, cik viegli ir sazināties ar neatklājamo Microsoft atbalstu.
Microsoft atbildes dienests
Atgriežoties Microsoft atbildes dienestā, Microsoft ir vēl viens solis, lai jūs varētu sniegt palīdzību visādos iespējamos veidos - gandrīz visos gadījumos tas ir bez maksas, it īpaši, ja tas ir saistīts ar Windows 10. Jums ir šādas iespējas:
- Microsoft atbildes (nav nepieciešams to izmantot, ja jūs varat bez maksas piezvanīt vai tērzēt)
- Tērzēšanas atbalsts (bezmaksas operētājsistēmai Windows 10)
- Tālruņa atbalsts (arī bezmaksas)
- Saņemiet palīdzību no tuvējā Microsoft veikala (bez maksas gandrīz visos gadījumos)
Izmantojot visas šīs Microsoft atbalsta opcijas, jums nebūs jāpārslēdzas no viena foruma uz citu, paredzot, ka kāds varētu jums palīdzēt saistībā ar jūsu Windows 10 problēmām. Protams, ir daži zināmi jautājumi, par kuriem Microsoft var nebūt iespējams nekavējoties palīdzēt, taču citiem jautājumiem, piemēram, jaunināšanu uz Windows 10, katrs kanāls ir tikpat ideāls.
Saņemiet Windows 10 palīdzību un atbalstu no Microsoft veikala
Es neveicu tērzēšanas un tālruņa atbalstu, jo jūs jau esat jau iepazinies ar režīmiem. Un tā kā Microsoft atbildes ir ievietojis jūsu problēmu un gaidīt dienas, lai kāds varētu atbildēt, tas arī atstās to. Līdz dažām dienām atpakaļ, aizturēšanas un pagaidīšanas laiki bija ilgāki, bet šķiet, ka Microsoft ir pievienojis vairāk CSS, lai jūsu gaidīšanas laiks tiktu samazināts. Kā minēts iepriekš, man bija iespēja sazināties ar tiešo pārstāvi, tiklīdz noklikšķināju uz tērzēšanas atbalsta palīdzību, izmantojot lietotni Get Support.
Dodoties uz Microsoft veikali, viņiem ir apmācīts un zinošs personāls, kas var jums palīdzēt ar dažādām ar Windows 10 saistītām lietām. Viss, kas jums jādara, ir noteikt tikšanos (lai jums vairs nevajadzētu gaidīt) un doties uz veikalu ar jūsu ierīce. Tie cilvēki atrisinās šo problēmu. Ne tikai tas, ka viņi arī palīdzēs jums uzlabot Windows 10, ja jūs pats nevarat to izdarīt. Viņi neiekasīs neko par lietām tik vienkāršu, kā OS modernizēšana vai problēmu novēršana dažiem nelieliem jautājumiem.
Apmaksāts atbalsts Windows 10
Ir pieejami seši gadījumi - trīs programmatūras un trīs aparatūras problēmām -, kas norādīti Microsoft atbildes dienestā, kas liks jums samaksāt par atbalstu. Bet tie ir vairāk vispārīgu jautājumu un apdrošināšanas veida.
Saskaņā ar programmatūras atbalstu, Windows 10 atbalsta maksājumus:
- Nodrošiniet programmatūras plānu: Izmaksas 149 $ par programmatūras uzturēšanu, vīrusu izņemšanu, PC tune-ups un personīgo apmācību
- Premium atbalsta programmatūra: Jūs saņemat individuālu atbalsta sesiju ar tehniskā atbalsta personālu, un atbalsta izmaksas gadā ir $ 99
- Virus izņemšana: Tas pārāk maksā 99 $ gadā, un tas ir ierobežots līdz ļaunprātīgas programmatūras aizsardzībai un ļaunprātīgas programmatūras noņemšanai
Iegādājoties aparatūru, maksā Windows 10 atbalstu, Microsoft piedāvā šādas iespējas:
- Microsoft pilnīga negadījumu aizsardzība virsmai 3: Tas tev izmaksās 149 dolārus, un tas vairāk ir kā jūsu Virsmas 3 apdrošināšana. Tas nodrošina jūsu ierīcei nelaimes gadījumu segumu un neierobežotu atbalstu visai ierīcē izmantotajai programmatūrai
- Microsoft pilnīgs papildu servisa plāns portatīvajiem datoriem: Tas ir tāds pats kā iepriekš, bet tas ir piemērojams jebkura veida klēpjdators. Par 129 ASV dolāriem jūs saņemat negadījumu segumu un neierobežotu atbalstu programmatūrai
- Microsoft pilnīgs paplašinātais pakalpojums Xbox: Atkal, nelaimes gadījumu segums un neierobežots programmatūras atbalsts - izmaksas 69 $
Lai gan maksātais atbalsts ir vairāk apdrošināšanas seguma ar neierobežotu atbalstu programmatūrai, vislabākā metode ir apmeklēt Redmond veikalu, lai jūsu problēmas tiktu novērstas. Ja jums nav laika fiziski apmeklēt veikalu, vislabāk ir izmantot tālruņa un tērzēšanas atbalstu. Izmantojot savu pieredzi, es varu teikt, ka Microsoft atbalsts ir uzlabojies, un jūs varat viegli piekļūt, lai runātu ar palīdzību dažu minūšu laikā pēc zvanīšanas vai noklikšķinot uz tērzēšanas režīma.
Lai uzzinātu vairāk par Windows 10 opciju atbalstu, skatiet Microsoft veikala tīmekļa lapu.Šajā rakstā ir redzamas papildu iespējas, kā iegūt palīdzību Windows 10.
Ja jūs nevēlaties iet cauri visam, jums vienmēr ir iespēja ievietot ziņu mūsu Windows 10 forumā, kur jūs varat saņemt atbalstu pēc iespējas vairāk problēmu.
